В статье рассказывается о том, что заботливый подход в продажах помогает создавать доверие у клиентов, что является ключевым фактором для успешных продаж. Автор описывает свой опыт и подчеркивает, что забота - это то, что отличает продажи, к которым хочется вернуться, от агрессивных продаж.